רשות האכיפה והגבייה יצאה במהלך שירותי יזום שנועד לסייע למשרתי ומשרתות המילואים, לחיילי ולחיילות החובה ולמשוחררים ולמשוחררות להתמודד עם נטל החובות. במסגרת המהלך יוצרים נציגי הרשות וצוותי השירות קשר יזום עם אוכלוסיית הלקוחות הזו ומציעים להם פתרונות מותאמים אישית להסדרת החובות.
המהלך החל ב-12 באוקטובר 2026, והוא ממוקד בחייבים עד גיל 30 שלהם תיקי חוב או קנס פתוחים ופעילים במערכת ההוצאה לפועל ובמרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות. לפי נתוני הרשות, מדובר באוכלוסייה של כ-11,000 חייבים.
הרשות מובילה מזה כארבע שנים תהליכי גבייה יזומה בכל לשכות ההוצאה לפועל ברחבי הארץ, מצפון עד דרום. מטרתם לספק לחייבים כלים להתמודדות תהליכית ומשפטית עם החוב ולהביא לסגירת תיקי הגבייה בסמוך לפתיחתם, כדי לחסוך תפיחת ריביות ותוספת הצמדה, לצד עלויות של הוצאות הליך ושכר טרחה.
לקראת המהלך ערכה הרשות מיפוי של מספר המשרתים בכל אחד מהיישובים, לפי נתוני צה"ל. מהנתונים עלה, בין היתר, כי ריכוז משרתי המילואים והחיילים בשירות סדיר במחוז המרכז הוא מהגבוהים בארץ.
"מדינת ישראל מצויה במערכה מלחמתית מתמשכת כבר 3 שנים. מעבר לתקנות אותן התקין שר המשפטים בשנים אלה, להקלה על משרתי המילואים ועל החיילים שיש להם חובות, אנחנו ברשות האכיפה והגבייה מבינים, שאוכלוסייה זו, הנושאת בנטל הביטחון ומתמודדת עם חובות וקנסות, נתקלת באתגרים לא פשוטים. במקום שמשרתי המילואים, חיילי החובה והחיילים המשוחררים, יתמודדו עם חובות שיתפחו, ללא טיפול בהם ויהפכו לנטל כלכלי מורכב, אנו יוזמים פנייה שירותית וידידותית ומציעים אלטרנטיבות וליווי בהסדרת החובות"
מסר מנהל רשות האכיפה והגבייה, אורי ולרשטיין
עובדי לשכות הרשות מבצעים שיחות טלפון יזומות אל החייבים בימים שני ורביעי, בין השעות 16:00 ל-18:30, ובמידת הצורך מזמנים אותם גם למפגשי שירות. בשיחות ובמפגשים מבהירים העובדים את אופני הסדרת החוב, מכווינים את החייבים לאפשרויות ולשירותים משפטיים משלימים ומסייעים להם לשלם מרחוק.
לצד זאת מוצע לחייבים סיוע בהגעה להסדרים וזימון מפגש שירות נוסף בלשכה או מפגש טלפוני. את החוב אפשר לשלם בשוברים לבנק הדואר שנשלחים על ידי העובדים, בקישור לתשלום שמתקבל ב-SMS במהלך השיחה, באתר האינטרנט של רשות האכיפה והגבייה או במוקד הטלפוני של הרשות, שמספרו 35592*.
