סן פרנסיסקו, 20 באוקטובר 2026. במשך עשורים נשענו תוכנות עסקיות על אותה הנחת יסוד: על המשתמשים ללמוד כיצד להפעיל אותן. הם מתנהלים בתוך לוחות מחוונים, עוברים בין יישומים שונים, מפרשים נתונים ומתרגמים מידע לפעולה באופן ידני. Payani AI, חברת בינה מלאכותית שבסיסה בסן פרנסיסקו, מציגה דרך עבודה שונה.
החברה הכריזה על השקת מערכת ביצוע שיחתית, המאפשרת לעסקים להפוך את פעולות השיווק והמכירות לאוטומטיות באמצעות תיאור המטרה בלבד. במקום להתנהל בתוך מערכת CRM, לבנות קהל יעד, לפתוח פלטפורמת דיוור ולהגדיר תהליכי עבודה בנפרד, המשתמשים מתארים את היעדים שלהם בקול או בטקסט. המערכת מפרשת את הבקשה על בסיס נתוני הלקוחות של החברה, הפעילות השיווקית וצנרת המכירות, ולאחר מכן מתאמת ומבצעת את הפעולות הנדרשות.
מה כוללת הפלטפורמה
היכולות פועלות בתוך הסביבה המשולבת של Payani AI, הכוללת CRM, איתור לקוחות פוטנציאליים, שיווק בדוא"ל, פרסום ברשתות חברתיות, הפקה קריאייטיבית, פרסום, דיווח ואוטומציה של תהליכי עבודה. הפלטפורמה כוללת גם את Payani Switch, שנועד לפשט את המעבר ממערכות CRM מבוססות כגון HubSpot, Pipedrive ו-Zoho.
לפי החברה, בשבועות הראשונים לפעילותה העבירו לקוחות למערכת למעלה מ-100,000 אנשי קשר. בכלל זה היסטוריית אנשי הקשר המלאה של חברה אחת מ-HubSpot, המונה 46,000 רשומות, שהועברה כולה בתוך אחר צהריים אחד.
ביצוע אוטומטי בפיקוח אנושי
הגישה של Payani AI משלבת, לדבריה, ביצוע אוטומטי עם פיקוח עסקי. המערכת עושה שימוש בהרשאות, בכללי האימות ובאמצעי ההגנה הקיימים בפלטפורמה. בטרם שליחת הודעות, פרסום תוכן או הפעלת תהליכי עבודה, המשתמשים יכולים לבחון את הפעולות המוצעות ולאשר אותן. הפעולות מתועדות לצורך אחריות, והרשאות הגישה הקיימות נותרות בתוקף. לפי החברה, כך יכולים עסקים לבצע אוטומציה של תהליכי שיווק ומכירה מורכבים תוך שמירה על שליטה במידע על לקוחות, בתקשורת ובסטנדרטים של המותג.
נבנה מתוך ניסיון שיווקי
Payani AI צמחה מתוך שנים של פעילות בתחומי השיווק והצמיחה העסקית במסגרת קבוצת Payani, שהוקמה על ידי היזם הטכנולוגי עלי פאיאני. לדברי החברה, במקום לפתח עוד יישום בינה מלאכותית עצמאי היא בחרה להתמודד עם בעיה שחוותה ממקור ראשון: עסקים אוספים כמויות גדולות של מידע, אך חסרים את האינטליגנציה המקשרת הדרושה כדי לתרגם אותו לפעולה מתואמת. המערכת פותחה ומומנה באופן פנימי על ידי הקבוצה, וכבר נמצאת בשימוש בפעילות השיווקית שלה.
"השינוי האמיתי אינו טמון בכך שבינה מלאכותית מסוגלת לכתוב דוא"ל או לבנות קמפיין. הוא טמון בכך שבינה מסוגלת להבין מדוע העבודה חשובה, להשתמש בהקשר של העסק שלכם, ולהוציא אותה לפועל. אנו נעים לעבר עולם שבו התוכנה עובדת עבור העסק, ולא להפך", אמר עלי פאיאני, מייסד הקבוצה.
פאיאני צפוי לשאת דברים כדובר מרכזי בוועידת TechEquity AI לשנת 2026, ולעסוק בעתיד עולמות השיווק והמכירות, בעוד ארגונים עוברים משימוש בתוכנות המופעלות על ידי בני אדם לפעילות המונעת על ידי בינה מלאכותית.
מערכת הביצוע השיחתית מושקת היום, ה-20 באוקטובר 2026, ומשלבת פעולות שיווק ומכירות המנוהלות על ידי בינה מלאכותית בתוך הפלטפורמה המקושרת של החברה. Payani AI היא חברת בינה מלאכותית מסן פרנסיסקו המפתחת מערכות בינה מקושרת עבור תחומי השיווק והמכירות, ולפי הודעתה הפלטפורמה מאגדת נתונים עסקיים, מומחיות שיווקית ויכולות ביצוע לכדי מערכת אחת.
