אנו חיים בעידן דיגיטלי שממשיך להתפתח בצעדי ענק. אין ספק שעידן זה הביא עימו יתרונות מרובים להתנהלות העסקית, החל באפשרויות לבצע קמפיינים ועסקים ללא תלות גיאוגראפית, ועד לשדרוג פעילותן של מחלקות בתוך הארגון. בד בבד, מה שגדל בהתמדה הוא כמות הנתונים החולפת במערכות הארגון, והשאלה היא כיצד ניתן לנצל אותם לקבלת תובנות מעמיקות והחלטות מושכלות.
