הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל פרסם היום טיוטת הוראה שמטרתה להסדיר את תחום המענה הטלפוני ללקוחות המערכת הבנקאית, ולהגביל את זמני ההמתנה לקבלת מענה אנושי בעת פניית לקוח למוקד הטלפוני.
הכנסת אישרה היום בקריאה ראשונה הצעת חוק מהפכנית אשר צפויה לשנות את פני הצרכנות בישראל: לראשונה הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן, תקבל סמכויות להטלת עיצומים כספיים במסגרת אכיפה מנהלית וסמכות לאכיפת איסור חדש על עסקאות שהינן תוצאה של השפעה בלתי הוגנת על הצרכן
בית משפט השלום בטבריה הרשיע בעל חנותבטבריה בהטעיית צרכנים בנסיבות מחמירות בגין מכירת תכשיטים מוזהבים כתכשיטי זהב והטיל עליו קנס כספי בסך 25,000 ₪ ומאסר על תנאי
