רשות מקרקעי ישראל עושה עוד צעד משמעותי של הרפורמה הארגונית. הרשות החלה בשירותי צ'אט מורחב באתר האינטרנט, השירות המורחב חוסך זמן ומייתר הגעה למשרדי הרשות.