"חשיבות גדולה מאוד יש ל'עצירה' של הצוות כולו לשם התבוננות הממוקדת בתובנות רגשיות. אין לי ספק שעבודה פנימית כזו מעירה את החמלה", כך אמרה מנהלת ביה"ח "מזור" בעכו פרופ' אילנה קרמר, ביום עיון שנקרא "להעיר את הלב", שהתקיים בביה"ח ושאורגן ע"י אחות אחראית בביה"ח מזור אילנה צור ופסיכולוגית קלינית עינת קלמוס.
ד"ר סטיבן פולדר אמר, "שעל מנת שנהיה מסוגלים לחיות עם סבל קיומי של כל כך הרבה אנשים אנו צריכים משהו רוחני" והציע לצוות את זווית הראייה הבודהיסטית. ד"ר פולדר כיוון בהרצאתו ובתרגילים הנלווים ל"פתיחת הלב" ומציאת דרכים לפתרון קונפליקטים. כמו כן בתרגיל הודגשו מימדים של מדיטציה ומיינדפולנס.
"בהתמודדות היומיומית הקשה בני אדם בונים לעצמם קליפות, שמולידות הרגלים אשר לעיתים גובים מחיר רגשי. מחיר התרחקות מן התודעה והרגש", אמר ד"ר סטיבן פולדר.
לסיכום אמרה מנהלת ביה"ח "מזור" פרופ' אילנה קרמר כי, "הצוות זקוק לחוויות ולכלים כגון אלו שיסייעו בנשיאת הטיפול הארוך והתסכולים הרבים שלאורך הדרך".
