מה הן הסגולות אשר טמונות בתוך אפליקציה לניהול לקוחות?
* דשבורד פיקח אל מול כל פרוצדורה – אחד מן ההדגשים המיוחדים של אפליקציה לניהול לקוחות הינו ביצוע סינרגיה של דשבורד פיקח בכל הפרוצדורה אשר מבוצעת בקרב הלקוחות שלכם. ניצוח עמידה במטרה, ניתוח כלכלי וכיוצא בזה. בעידן המודרני, אשר בו הנכם רוצים כי תוענק בידכם תמונה של סיטואציה זריזה על פרוצדורה ברגע ממש, דרך זה מהווה סגולה אשר הינה ממשית בשל זאת כי אפשר להבחין באינפורמציה הכרחית עבור כל לקוח באופן חזותי נהיר ביותר, דבר אשר יסייע עבור מקבלי החלטה לבוא לכדי הכרה בזריזות ולהעניק מענה יעיל וכן זריז. על ידי דשבורד אפשר אף למפות כל מיני פרמטרים כמו לקוחות אשר חייבים לכם כסך, בצורה זו באפשרותכם להבין באופן ספציפי אל מי לגשת ובאיזה עת במידה שתצוץ בעיה ולהקטין את חוסר הנינוחות בקרב הלקוחות שלכם.
* הלימה פרטית של המערכת אל מול החברה שלכם – במידה והצטרפתם אל אפליקציה לניהול לקוחות הנכם מבצעים ראשית של פרוצדורה של הגדרה אשר בו מבוצעת פעולה יסודית, על מנת לדעת מה הן הדרישות של החברה שלכם ומה הן הפרוצדורות מדי יום בקרב הלקוחות שלכם. המערכת הזו הוקמה בהלימה נהדרת עבור הצרכים של לקוחות ובשל כך קיימת הלימה מיטבית עבור חברה קטנה, בינונית וגם גדולה. כל ארגון יבצע בחירה של מערכת אשר תהלום את הדרישות שלו, עמה הוא עשוי להתרחב או להתמעט ולעשות בחירה באם להיוותר במידה אלמנטרית או לחלופין להיות משודרג על ידי פיצ'ר מתפתח ביותר.
* תיעוד של כל מהלך – מערכת של אפליקציה לניהול לקוחות מבצעת תיעוד של כל מהלך, כל שיחה וכל ביצוע של עסקה של מכירה, תקשר אותו בקרב הלקוחות ותהפוך אותם לכדי נגישים עבור עשיית שימוש לאלתר. מעלה זו שלה אקטואלית ובעלת משמעות ניכרת אל מול ארגון אשר הינו גדול ממדים אשר משרת כמות רבה של לקוחות בכמה היבטים, כמו למשל – ניהול של לקוח, ייצור או גבייה וכיוצא בזאת.
