מומחית מטעם חברת הביטוח הראל קבעה כי ס', קשיש בן 78 מרחובות, זקוק לעזרה בהלבשה, ברחצה ובשליטה על הסוגרים. בעקבות הבדיקה אישרה לו החברה תגמולי סיעוד בסך כולל של כ-16 אלף שקלים בחודש, מכוח שלוש פוליסות שונות. אלא שפחות משבועיים לאחר משלוח מכתב האישור מיהרה הראל לשלוח חוקר פרטי בעקבותיו, ועל סמך ממצאיו שללה ממנו באופן מיידי את גמלתו.
