, |

מוקד שירות לקוחות. אילוסטרציה | צילום: Petiatil / Wikimedia Commons

דוח מצב חוויית הלקוח לשנת 2027 של Netcracker/CSG מצביע על "אינפלציית מאמץ" — גידול בזמן, במספר השלבים ובמאמץ המנטלי שלקוחות נדרשים להשקיע באינטראקציה עם מותגים — שפוגעת באמון ובנאמנות. הסקר נערך בקרב 1,800 משתמשים דיגיטליים ברחבי העולם.

סניף נטו חיסכון החדש בשכונת אגמים בנתניה | צילום: יח"צ

רשת הדיסקאונט "נטו חיסכון", מקבוצת ספיר, פתחה היום (שני, 26.10) סניף חדש בשכונת אגמים בנתניה, בהשקעה של כ־20 מיליון שקל. הסניף, המשתרע על שטח של כ־1,700 מ"ר וממוקם ברחוב קרל פופר 14, יפעל במתכונת מהדרין ויהיה הראשון ברשת שיפעל 24 שעות ביממה, בימים ראשון עד חמישי. בימי שישי יפעל הסניף עד השעה 15:00, ובמוצאי שבת ייפתח מחדש שעה לאחר צאת השבת

חזית סניף הקונספט החדש של H&O בחוצות המפרץ | צילום: יח"צ

רשת H&O פתחה חנות קונספט חדשה במתחם חוצות המפרץ, בהשקעה של כ-5 מיליון ₪. הסניף משתרע על פני כ-1,400 מ"ר ומאגד תחת קורת גג אחת עשרות מותגים בינלאומיים ומקומיים בתחומי האופנה, הספורט והלייף-סטייל לכל המשפחה.

פרסי שרשרת האספקה שהוענקו בכנס OMP בסינגפור | צילום: יח"צ

חברת OMP, המתמחה בפתרונות תכנון שרשרת אספקה מבוססי בינה מלאכותית, העניקה הוקרה לשישה מותגים גלובליים במסגרת כנסים שערכה החודש בסינגפור ובשנגחאי. בין הזוכות: פרוקטר אנד גמבל, נסטלה, מרס, אסטרהזנקה, ITC ובקארט, שצוינו לשבח על חדשנות בשרשרת האספקה, על שותפות ארוכת טווח ועל מעורבות בקהילה.

פערי מחיר במדף העוגיות המלוחות ברשתות המזון | צילום: יובל מלאך

לפי נתוני סטורנקסט, המחיר הממוצע לקילוגרם בקטגוריית העוגיות המלוחות ירד מ-46.25 שקל ל-39.76 שקל בין אוקטובר 2025 לספטמבר 2026. במקביל נרשם שינוי בנתחי השוק: העוגיות המזרחיות של אחוה הגיעו ל-14%, ונתח השוק של עבאדי ירד מ-67.67% ל-61.86%.

מאיר וידר, מנכ"ל וידר משכנתאות | צילום: מור צידון

מדד המחירים לצרכן ירד בספטמבר ב-0.5%. מנכ"ל וידר משכנתאות מאיר וידר מעריך כי מי שמחזיק משכנתא צמודת מדד בסך 500 אלף שקל ייהנה מהפחתה של כ-2,500 שקל ביתרת החוב בחודש אחד, והיועץ האסטרטגי ערן בוכריס אומר שהמבחן האמיתי יהיה בחזרת הצרכנים לחנויות

זירת השירותים וממשק סגנון החיים של 24iFM | צילום: YY Group

חברת YYForce (נאסד"ק: YFOR), פלטפורמת ניהול כוח אדם מבוססת בינה מלאכותית וספקית שירותי ניהול מתקנים משולבים הפועלת באסיה, הודיעה על הרחבה מסחרית של פלטפורמת 24iFM: זירת שירותים ביתיים לפי דרישה וערוץ פרסום דיגיטלי בתחום סגנון החיים, תחת פלטפורמה אחת.

כתבות נוספות...

The Butterfly Button